Humor

Boa Tarde Leitores!

Essa semana tive o prazer de atender um excelente cliente, excelente, não por fechar venda, pois ainda não fechamos, mas excelente como pessoa, simples e humilde que são características perceptiveis nele. O que admirei foi a simples atitude de me atender bem, até melhor do que seus próprios funcionários, que não tiveram a simpatia de me oferecer um cafezinho.

Essa situação me levou a pensar em como a personalidade e o humor influência em um atendimento, tanto com clientes, como com colaboradores, fornecedores, enfim, com todos ao nosso redor.

Tenho certeza que você conhece alguém que vive reclamando do calor, ou da chuva, ou do tempo seco, do frio e o vento cortante, para essas pessoas o clima nunca está bom. Agora, imagina trabalhar ao lado de alguém assim todos os dias, durante 8 horas ou mais? Pois é, não é nada fácil.

Agora, me pergunto, por que existem pessoas que nunca estão contentes? Qual a desculpa que essa pessoa, que você conhece, usa quando alguém a indaga o "por que" de tanta reclamação? Quase todas repetem o mesmo dilema, com mais e mais reclamações. Não estou aqui criticando, muito pelo contrário, quero tentar ajudar as pessoas a entenderem de que quanto mais reclamam ou se lamentam, mais se afundam. É verdade, isso se chama "O poder das palavras", há vários livros sobre o assunto, artigos e depoimentos. Nosso ego, e nossas atitudes são resultados do que pensamos e falamos, se só vivo reclamando de mal humor, serei exatamamente assim, se consigo solucionar um problema com esforço e bom humor, tenha certeza de que o resultado será mais agradável e satisfatório.

Para quem trabalha em equipe, com certeza sabe do que estou falando, trabalhar com alguém mal humorado e ainda por cima, sem humildade em ajudar o restante, é fogo!! Mas, o que essas pessoas não conseguem enxergar é que estão fazendo mal pra elas mesma, não responder quando alguém perguntam o que sabem e não perguntar algo que tenha dúvida, são sintomas evidentes de pessoas que precisam de algum tipo de ajuda, ou terapia, ou treinamento, alguma coisa para tira-la desse mundo falso, onde ninguém se ajuda, ou que pensam que pra viver, basta apenas respirar! Não se esqueçam de que suas atitudes de hoje refletem no seu amanhã.

Bom, o que devemos fazer é evitar que esse tipo de pessoa nos "contamine" com seu mal humor, mas sem ser egoísta ou esnobe, ofereça sua ajuda, ajude-a sem ela perceber e a faça ver que ser feliz apesar das dificuldades, te garantem muitos momentos a mais em sua vida, tanto profissional quanto pessoal.

 Se você trabalhar ou estudar com mais alegria, seu sucesso será evidente!!!

"Sorria sempre, mesmo que seu sorriso seja triste, porque mais triste é a tristeza de não saber Sorrir!"

=)